 Tema 14 - Gestão Estratégica de Serviços
Facilitador |
João Roberto Marques Lobo – SEBRAE
- Mestre em Sistemas de Gestão pela UFF, Especialista em Gestão de Negócios pela UFJF e Administrador pela Fac. Machado Sobrinho.
- Gerente Regional Leste do SEBRAE-MG.
- Coordenador de pós-graduação em Gestão Empresarial e Marketing da Faculdade Machado Sobrinho/PRISMA.
- Professor de pós-graduação da FMS, UFJF, FGV/IVJ, Estácio de Sá e Suprema.
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aguarde os eslaides |
Tópicos da palestra e debates:
- O setor de serviços no Brasil e na região.
- Características dos serviços.
- Estratégias para competitividade do setor.
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Mediador: |
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